某某购物卖家发错货后拒绝退款,我该怎么办?
温州市鹿城区律师网
2025-04-08
您可以先与卖家协商退款,协商无果可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,卖家需履行发货义务,发错货应退款,否则买家有权维护自身权益。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、起诉。先尝试与卖家友好协商;协商不成,向网购平台投诉并提供证据;平台无法解决,则向法院起诉以维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫卖家发错货拒退款,应这样处理:1.立即与卖家联系,明确表达要求退款,保留聊天记录作为证据。2.若卖家拒绝,向网购平台提交投诉,附上卖家发错货及拒绝退款的证据。3.平台介入后问题仍未解决,准备起诉材料,包括购物记录、聊天记录等,向法院提起诉讼。
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